Часто задаваемые вопросы

Выберите товар и поместите его в корзину. Укажите способ доставки и оплаты. После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением.

Для совершения покупок регистрация не обязательна, но создав свой профиль, вы сможете просматривать историю покупок, получать дополнительные скидки в праздничные дни, получать новости об акциях и т. д.

Заказы можно оплатить банковской платежной картой или через интернет-банке, а также подарочной картой.

Нет, заказать выбранный товар можно только оформив заказ на сайте.

Нет, скидки не суммируются.

Да, товар можно оформить в рассрочку в магазинах Given по всей Латвии, а также в интернет-магазине Given.

Обменять золото на подарочную карту можно в любом магазине Given по всей Латвии.

Заказы можно получить:
- в любом магазине Given;
- в пакоматах Omniva по всей территории Латвии;
- в пакоматах DPD по всей территории Латвии;
- курьерской доставкой DPD на адрес по Латвии;
- а также экспресс-доставкой (в тот же день) по рабочим дням по Риге.

Получить в магазине - заказы, принятые до 18:00, можно получить в тот же день в выбранном магазине.
Доставка Omniva занимает от 1-2 рабочих дней.
Доставка DPD занимает от 1-2 рабочих дней.
Экспресс-доставка курьером в рабочие дни в тот же день, когда размещен заказ (при условии, что заказ размещен в интернет-магазине до 17:00; если заказ размещен после 17:00, доставка будет на следующий рабочий день).

Бесплатно - получение заказа в магазинах Given;
Бесплатно - в пакомат Omniva и DPD, если сумма заказа превышает 40.00 евро;
2.50 евро - в пакомат Omniva и DPD, если сумма заказа меньше 40.00 евро;
6.50 евро - курьер DPD;
9.00 евро - экспресс доставка (по Риге).

Да, заказ можно получить на месте в любом магазине Given по всей Латвии (при условии, что выбранный товар есть в наличии в данном магазине).

Получая заказ в магазине Given, заказ подготовим в течении часа - дождитесь подтверждения по э-почте.
Если вы решите получить заказ с помощью пакомата Omniva или DPD, вы получите SMS-сообщение о доставке и кодом получения.
DPD курьер и курьер экспресс доставки свяжутся с получателем по указанному номеру телефона непосредственно перед доставкой.

Забрать заказ можно в течение 7 дней по рабочему времени конкретного магазина.

Да, как в электронном, так и в печатном виде:
https://given.lv/ru/polezno/kupitj-podarocnuju-kartu-dlja-juvelirnih-izdelij

Да, заказ можно оплатить в интернет-магазине используя подарочную карту.

Чтобы использовать подарочную карту GIVEN или Lieliska dāvana при оформлении покупки выберите следующий метод оплаты (3 шаг) - подарочная карта GIVEN или Lieliska dāvana и введите длинный код карты.
Если подарочная карта не работает, свяжитесь со службой поддержки +371 60003585, [email protected] или пишите в чате.
Чтобы использовать подарочную карту от Dāvanu serviss, необходимо прислать фотографию подарочной карты на [email protected] или в чате. В течение 1-2 рабочих дня подарочную карту переделаем на подарочную карту от GIVEN и пришлем Вам на электронную почту.

Да, вы можете вернуть заказанный товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть с оригинальным ценником, упаковке и без дефектов.

Товар можно вернуть в любом магазине Given по всей Латвии.
Или отправив нам обратно, используя код возврата от Omniva или DPD.
Или отправить курьером по следующему адресу - SIA “GIVEN Latvia”, Dēļu iela 2, Rīga, LV-1004.

Если вы хотите обменять товар, приобретенный в интернет-магазине, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения товара, предъявив документ, подтверждающий покупку, в любом магазинe Given по всей Латвии.

В случае возврата товара вы получите полную стоимость товара, сумма за доставку не возвращается.

Нет, GIVEN не покрывает расходы на курьерскую доставку. Товар бесплатно можно вернуть в любом магазине Given по всей Латвии или отправив нам обратно, используя код возврата от Omniva или DPD.

Нет, деньги возвращаются на тот же банковский счет, с которого была сделана оплата.

Возврат осуществляется в тот же день, когда мы получаем товар.
Деньги поступят на ваш счет в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Чтобы определить размер кольца, нужно знать окружность пальца. Это можно сделать, просто взяв лист бумаги или ниточки и обернув его вокруг пальца. Далее измерьте длину линейкой. Введите полученное значение в наш инструмент и сможете выбрать кольца вашего размера, имеющиеся в нашем магазине.
https://given.lv/ru/polezno/kak-opredelitj-razmer-kolca

Традиции ношения помолвочного кольца варьируются от страны к стране. В Европе принято носить помолвочное кольцо на левом пальце после свадьбы, а обручальное кольцо - на правой руке, но в последнее время женщины все чаще предпочитают носить помолвочное кольцо на правой руке вместе с обручальным кольцом. Однако на этот вопрос нет однозначного ответа, лучше всего будет руководствоваться своими ощущениями.

На весь наш товар предоставляется гарантия 2 года. Она действует вместе с чеком или накладной на покупку. Внимательно прочтите приложенную к покупке инструкцию по использованию товара.

Вы можете сдать украшение в любом GIVEN магазине или обратиться к нашим ювелирам:
GOLDWORK, Lielirbes iela 17a, t/c Panorama Plaza, Rīgā vai Ieriķu ielā 3, t/c Domina, Rīgā. https://goldwork.lv/, t. 66100499, [email protected], Whatsapp - 20001215.
Они помогут решить любой вопрос, связанный с ремонтом и уходом ювелирных изделий.