Ваша корзина пуста. Добавьте товар в корзину чтобы продолжить.

Удалить всё
Итого:
€0,00
Оформить покупку

Часто задаваемые вопросы

Оформление заказа

Как оформить заказ?

Выберите товар и поместите его в корзину. Укажите способ доставки и оплаты. После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением.

Обязательно ли регистрироваться на домашней странице, чтобы сделать заказ?

Чтобы сделать покупку, регистрация не требуется, однако, создав профиль, сможете проверять наличие товара в магазинах, получать дополнительные скидки на праздники и др.

Как оплатить заказ?

Заказы можно оплатить банковской платежной картой или в интернет-банке.

Суммируется ли скидка лояльного клиента с акционной скидкой?

Нет, скидки не суммируются.

Можно ли приобрести товар в рассрочку?

Товар можно оформить в рассрочку в магазинах Given by Grenardi по всей Латвии.

Как совершить обмен золота - сдать золото и совершить покупку?

Обменять золото на подарочную карту можно в любом магазине Given by Grenardi по всей Латвии.

Доставка

Как можно получить заказ, оформленный в интернет-магазине?

Заказы можно получить:
- в любом магазине Given by Grenardi;
- в пакоматах Omniva по всей территории Латвии;
- курьерской доставкой DPD на Ваш адрес по Латвии;
- а также экспресс-доставкой по рабочим дням (в тот же день) по Риге и Рижскому району.

Когда я получу свой заказ?

Получить в магазине - заказы, принятые до 18:00, можно получить в тот же день в выбранном магазине.
Доставка Omniva занимает 1-3 рабочих дня.
Доставка DPD занимает от 1-3 рабочих дней.
Экспресс-доставка курьером в тот же рабочий день, когда размещен заказ (при условии, что заказ размещен в интернет-магазине до 17:00; если заказ размещен после 17:00, доставка будет на следующий рабочий день).

Сколько стоит доставка?

Бесплатно - получение заказа в магазинах Given by Grenardi;
Бесплатно - в пакомат Omniva, если сумма заказа превышает 30.00 евро;
2.50 евро - в пакомат Omniva, если сумма заказа меньше 30.00 евро;
6.50 евро - курьер DPD;
15.00 евро - Экспресс доставка (Рига и Рижский район).

Можно ли получить заказ в каком-либо магазине Given?

Заказ можно получить на месте в любом магазине Given by Grenardi по всей Латвии (при условии, что выбранный товар есть в наличии в данном магазине).

Как я узнаю, что заказ подготовлен для получения?

Получая заказ в магазине Given by Grenardi, заказ подготовим в течении часа - дождитесь подтверждения по э-почте.
Если вы решите получить заказ с помощью пакомата Omniva, вы получите SMS-сообщение о доставке и кодом получения.
DPD и экспресс-курьер свяжутся с получателем по указанному номеру телефона непосредственно перед доставкой.

В течении какого времени я могу выбрать свой заказ?

Забрать заказ можно в течение 7 дней по рабочему времени выбранного магазина.

Можно ли купить Подарочную карту в интернет-магазине?

Да, как в электронном, так и в печатном виде:
https://given.lv/ru/polezno/kupitj-podarocnuju-kartu-dlja-juvelirnih-izdelij

Могу ли я оплатить заказ Подарочной картой?

Оплата заказа в интернет-магазине возможна только Подарочными картами, приобретенными в интернет-магазине.

Возврат

Можно ли вернуть товар, приобретенный в вашем интернет-магазине?

Да, вы можете вернуть заказанный товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть с оригинальным ценником, упаковке и без дефектов.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

Для того, чтобы вернуть товар, вам необходимо заполнить форму отказа на сайте GIVEN, указав необходимые данные:
https://given.lv/ru/polezno/vozvrat-tovara
Товар можно вернуть в любом магазине Given by Grenardi по всей Латвии.
Или отправить курьером по следующему адресу - SIA «GIVEN Latvia», ул. Лиелирбес 17A-11, Рига, LV-1046.

Можно ли обменять товар?

Если вы хотите обменять товар, приобретенный в интернет-магазине, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения товара, предъявив документ, подтверждающий покупку, в любом магазинe Given by Grenardi по всей Латвии.

В каком объеме мне вернут деньги?

В случае возврата товара вы получите полную стоимость товара, сумма за доставку не возвращается.

Покрывает ли GIVEN расходы на возврат, если я верну товар курьером?

GIVEN не покрывает расходы на возврат.
Товар бесплатно можно вернуть в любом магазине Given by Grenardi по всей Латвии.

Если я верну товар в магазин, смогу ли я получить возврат наличными деньгами?

Нет, деньги возвращаются на тот же банковский счет, с которого была сделана оплата.

Как скоро я получу деньги после возврата товара?

Возврат осуществляется в тот же день, когда мы получаем товар.
Деньги поступят на ваш счет в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Другие вопросы

Как определить размер кольца?

Чтобы определить размер кольца, нужно знать окружность пальца. Это можно сделать, просто взяв лист бумаги или ниточки и обернув его вокруг пальца. Далее измерьте длину линейкой. Введите полученное значение в наш инструмент и сможете выбрать кольца вашего размера, имеющиеся в нашем магазине.
https://given.lv/ru/polezno/kak-opredelitj-razmer-kolca

На каком пальце носят обручальное кольцо?

Традиции ношения помолвочного кольца варьируются от страны к стране. В Европе принято носить помолвочное кольцо на левом пальце после свадьбы, а обручальное кольцо - на правой руке, но в последнее время женщины все чаще предпочитают носить помолвочное кольцо на правой руке вместе с обручальным кольцом. Однако на этот вопрос нет однозначного ответа, лучше всего будет руководствоваться своими ощущениями.

Предоставляется ли гарантия на приобретенные товары?

На весь наш товар предоставляется гарантия 2 года. Она действует вместе с чеком или накладной на покупку. Внимательно прочтите приложенную к покупке инструкцию по использованию товаров.

Что делать, если у моего украшения выпал камень или порвалась цепочка?

Вы можете обратиться к нашим ювелирам:
https://goldwork.lv/
Они помогут с любыми вопросами, связанными с ремонтом и уходом ювелирных изделий.
Об использовании cookie's

Мы используем файлы cookies для улучшения вашего пользовательского опыта и качества наших сайтов. Мы также разрешаем третьим сторонам, в том числе маркетинговым партнерам, размещать файлы cookies на наших сайтах. Продолжая использовать этот веб-сайт, вы соглашаетесь на размещение и использование файлов cookies в соответствии с нашей политикой использования файлов cookies.