Biežāk uzdotie jautājumi

Izvēlieties preci un pievienojiet to savam pirkuma grozam. Izvēlieties piegādes un apmaksas veidu. Pēc pasūtījuma noformēšanas saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.

Lai veiktu pirkumu reģistrācija nav obligāta, bet, izveidojot savu profilu, varēsiet apskatīt savu pirkumu vēsturi, saņemt papildus atlaides svētkos, saņemt jaunumus par akcijām u.c.

Pasūtījumus var apmaksāt ar bankas maksājumu karti vai internetbanku, kā arī dāvanu karti.

Nē, pasūtīt izvēlētās preces var tikai veicot pasūtījumu mājaslapā.

Nē, atlaides nesummējas.

Jā, preces bezprocentu nomaksā var noformēt Given veikalos visā Latvijā, kā arī Given e-veikalā.

Nodot zeltu pret dāvanu karti ir iespējams jebkurā Given veikalā visā Latvijā.

Pasūtījumus var saņemt:
- jebkurā Given veikalā uz vietas;
- Omniva pakomātos visā Latvijā;
- DPD paku skapjos visā Latvijā;
- ar DPD kurjeru uz norādīto adresi visā Latvijā;
- kā arī ar kspress kurjera piegādi (tajā pašā dienā) darba dienās Rīgā.

Izņemšana veikalā - pasūtījumus, kas tiek pieņemti līdz plkst. 18:00, var saņemt tajā pašā dienā izvēlētajā veikalā.
Omnivas piegāde notiek no 1-2 darba dienām.
DPD piegāde notiek no 1-2 darba dienām.
Ekspress kurjera piegāde notiek darba dienās tajā pašā dienā, kad veikts pasūtījums (pie nosacījuma, ka pasūtījums e-veikalā veikts līdz plkst. 17:00; taču, ja pasūtījums veikts pēc plkst. 17:00, tad piegāde būs nākamajā darba dienā).

Bezmaksas – pasūtījuma saņemšana Given veikalos;
Bezmaksas – uz Omnivas un DPD pakomātu, ja pasūtījuma summa ir virs EUR 40.00;
EUR 2.50 - uz Omnivas un DPD pakomātu, ja pasūtījuma summa ir zem EUR 40.00;
EUR 6.50 – DPD kurjers;
EUR 9.00 – ekspress piegāde (Rīgā).

Jā, pasūtījumu iespējams saņemt uz vietas jebkurā Given veikalā visā Latvijā (pie nosacījuma, ka izvēlētās preces atrašanās vieta ir izvēlētais veikals).

Izvēloties saņemt pasūtījumu Given veikalā, tas tiek sagatavots aptuveni stundas laikā - sagaidiet apstiprinājuma e-pastu, un variet doties tam pakaļ.
Izvēloties saņemt pasūtījumu ar Omniva vai DPD pakomātu, saņemsiet SMS par piegādi un saņemšanas kodu.
DPD un ekspress piegādes kurjers sazināsies ar saņēmēju pa norādīto tālruņa numuru tieši pirms piegādes.

Pasūtījumu var izņemt 7 dienu laikā konkrētā veikala darba laika stundās.

Jā, gan elektroniskā, gan drukātā veidā:
https://given.lv/lv/noderigi/pirkt-juvelierizstradajumu-davanu-karti

Jā, par pasūtījumu ir iespējams norēķināties ar dāvanu karti.

Lai izmantotu GIVEN vai Lieliska dāvana dāvanu karti, pirkuma grozā, 3. solī pie apmaksas veida jāizvēlas GIVEN vai Lieliska dāvana dāvanu karte un jāievada garais kods.
Ja dāvanu karte nedarbojas, jāsazinās ar klientu atbalstu, zvanot uz +371 60003585 vai rakstot uz [email protected], vai tiešsaistes čatā.
Lai izmantotu Dāvanu serviss dāvanu karti, nepieciešams nosūtīt dāvanu kartes bildi uz [email protected] vai tiešsaistes čatā. 1-2 darba dienu laikā Jūsu dāvanu karte tiks pārtaisīta uz GIVEN dāvanu karti un tiks nosūtīta uz Jūsu e-pastu.

Jā, jūs variet atgriezt pasūtīto preci 14 dienu laika no tās saņemšanas brīža. Precei jābūt ar oriģinālo cenu zīmi, iepakojumu un bez defektiem.

Preci var atgriezt jebkurā Given veikalā visā Latvijā.
Vai nosūtot mums atpakaļ, izmantojot Omnivas vai DPD atgriešanas kodu.
Vai atsūtot ar kurjeru uz sekojošu adresi - SIA “GIVEN Latvia”, Dēļu iela 2, Rīga, LV-1004.

Ja vēlaties apmainīt e-veikalā iegādāto preci, to var izdarīt 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, uzrādot pirkuma apliecinošu dokumentu, jebkurā Given veikalā visā Latvijā.

Preces atgriešanas gadījumā Jūs saņemsiet pilnu summu par preci, summa par piegādi atgriezta netiek.

Nē, GIVEN nesedz kurjera izdevumus. Preci bezmaksas var atgriezt jebkurā Given veikalā visā Latvijā vai izmantojot Omnivas vai DPD atgriešanas kodu.

Nē, nauda tiek atgriezta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.

Naudas atmaksa notiek tajā pašā dienā, kad esam saņēmuši preci.
Nauda būs jūsu kontā pēc 1-3 darba dienām atkarībā no jūsu bankas.

Lai noteiktu gredzena izmēru, ir jāzin pirksta apkārtmērs. To var vienkārši izdarīt, ņemot papīra loksni vai diedziņu un apliekot apkārt pirkstam. Izmēriet nomērīto garumu ar lineālu. Iegūto vērtību ievadiet mūsu rīkā un varēsiet atlasīt jūsu izmēra gredzenus, kas pieejami mūsu veikalā.
https://given.lv/lv/noderigi/ka-noteikt-gredzena-izmeru

Saderināšanās gredzena nēsāšanas tradīcijas dažādās valstīs atšķiras. Eiropā pēc kāzām pieņemts saderināšanās gredzenu pārlikt uz kreisās rokas zeltneša, uz labās rokas uzvelkot laulību gredzenu, tomēr pēdējā laikā arvien biežāk sievietes izvēlas arī pēc kāzām saderināšanās gredzenu turpināt nēsāt uz labās rokas, kopā ar laulību gredzenu. Tomēr nav pilnīgi viennozīmīgas atbildes uz šo jautājumu, vispareizāk būtu vadīties pēc savām sajūtām.

Visām precēm ir 2 gadu garantija uz ražošanas defektiem, saglabājot un uzrādot pirkuma apliecinošu dokumentu. Uzmanīgi izlasiet pirkumam pievienoto preču lietošanas instrukciju.

Jūs varat nodot rotaslietu jebkurā GIVEN veikalā uz remontu vai vērsties pie mūsu juvelieriem:
GOLDWORK, Lielirbes iela 17a, t/c Panorama Plaza, Rīgā vai Ieriķu ielā 3, t/c Domina, Rīgā. https://goldwork.lv/, t. 66100499, [email protected], Whatsapp - 20001215.
Viņi palīdzēs atrisināt jebkuru jautājumu, kas saistīts ar rotu labošanu un apkopi.